Mancanegara

Kembali Terjadi, Maskapai United Airlines Usir Penumpang dari Pesawat

Jurnalindonesia.id – Belum habis kecaman terkait pengusiran seorang penumpang pesawat United Airlines yang terjadi seminggu yang lalu, insiden serupa kembali terjadi. Kali ini korbannya adalah pasangan asal Houston, Texas yang akan menikah di Costa Rica.

Pasangan tersebut diusir keluar dari pesawat oleh petugas federal pada penerbangan Sabtu waktu setempat. Alasan pengusiran tersebut belum jelas benar karena kedua pihak, baik dari pihak maskapai maupun penumpang, mengungkapkan keterangan yang berbeda.

Menurut pihak United, sebagaimana dilansir KHOU 11 New, pasangan tersebut terus menerus meminta untuk duduk di kursi yang lebih mahal, padahal yang mereka bayar bukan kursi tersebut. Selain itu, mereka juga dinilai tidak menindahkan instruksi kru pesawat.

Baca Juga:  3.200 Orang Telanjang Banjiri Kota Hull, Inggris

Pihak maskapai United yang saat ini dimiliki oleh United Continental Holdings, belum memberikan respon terkait insiden ini.

Sementara penumpang yang mengalami pengusiran tersebut memberikan keterangan berbeda ke KHOU. Dua orang yang diusir tersebut bernama Michael Hohl beserta tunangannya, Amber Maxwell.

Hohl menuturkan, dia dan tunangannya ingin duduk di kursinya di kelas ekonomi. Tapi ada penumpang lain yang duduk disitu dan tidur melintang. Dua pasangan tersebut naik ke pesawat pada penerbangan terakhir sehingga hanya mendapatkan kursi sisa.

Mereka kemudian mencoba pindah ke kursi lain yang kosong. Menurut mereka, pihak kru kabin menolak permintaan mereka untuk membeli biaya tambahan untuk kursi ekonomi plus. Padahal pihak United menjual ekonomi plus ini.

Baca Juga:  Erdogan Gunakan Kudeta Guna Islamisasi Turki Sepenuhnya

“Kru kabin meminta kami kembali ke kursi awal,” kata Hohl.

“Kami pikir ini bukan urusan yang besar. Ini bukannya kami ingin lompat ke kursi kelas atas. kami hanya ingin ke kelas ekonomi plus yang hanya beberapa baris di depan kursi ekonomi kami,” papar Hohl ke KHOU.

Pasangan ini kemudian menuruti petugas dari US Marshall Service yang menurunkan mereka. Keduanya melakukan booking ulang penerbangan dan terbang di Minggu waktu setempat.

Pasangan yang diusir oleh pihak United Airlines

Pasangan yang diusir oleh pihak United Airlines

Polemik Seret Penumpang

Sebelumnya, United Airlines menyeret turun David Dao, seorang dokter berusia the 69 tahun yang juga keturunan Vietnam.

Baca Juga:  “Penyebab Penembakan Imam di New York karena Retorika Politik Trump”

Insiden penyeretan keluar Dao memicu kemarahan masyarakat Amerika Serikat. CEO United Oscar Munoz bahkan meminta maaf secara langsung ke Dao pribadi, ke keluarga Dao, serta suma pengguna maskapainya.

Munoz sebelumnya berjanji tidak akan menggunakan pemaksaan pengusiran untuk penumpang pada penerbangan yang overbooked atau penuh.

Dao dikabarkan akan menuntut pihak United.